團隊須知

新人與全員都該知道的團隊規矩。

新人 Onboarding

第一步：帳號開通（找主管）

1. 公司 Email：由主管/負責人開通公司 email——這是所有工具的鑰匙。
2. Lark：用公司 email 自行註冊 Lark（團隊 IM、群組溝通都在這）。
3. Google 雲端：有公司 email 就自帶 Drive／Sheets／Calendar，不用另外申請；請主管把你加進相關 Drive 資料夾與 CRM 權限。
4. Canva 目前暫不使用。

第一週：讀這些（順序建議）

1. 共通原則 — 演算法鐵律、影片結構黃金公式、一稿多發（全崗位必讀）。
2. 工作 SOP — 流程總覽＋你自己崗位的段落（含自檢清單）。
3. 你負責平台的專章（TikTok 為主）＋ 越南法規（內容紅線）。
4. 範本與資源 — 認識腳本表、排程表、CRM 在哪。

開始工作前確認

• ☐ 能登入：公司 email／Lark／Drive／CRM
• ☐ 知道自己崗位的 SOP 與自檢清單
• ☐ 知道任務與 deadline 看 Calendar、製作進度記在該客戶排程表的「製作進度」分頁

品牌規範

• 各客戶調性不同：每個客戶的 tone、風格、禁忌以該客戶的主管／負責人為準——寫腳本前先問清楚，不要自己猜。
• 全站通用底線（不分客戶都要遵守）：
  • 越南文在地化、不要中文直譯腔。
  • 不碰紅線詞：療效詞（治/根治/100%）、絕對詞（第一/最）、before/after 承諾（見 TikTok 廣告政策、越南法規）。
  • 避開限流題材：KTV／按摩／夜店／酒、性暗示、醫師白袍形象。
  • 素材 100% 原創、無浮水印、無第三方 logo。

工具 & 帳號權限

工具	用途	怎麼取得
公司 Email（Google）	一切工具的基礎	主管/負責人開通
Lark	團隊 IM、群組	用公司 email 自行註冊
Google Drive／Sheets／Calendar	素材歸檔、腳本排程、任務 deadline	隨公司 email 自帶；資料夾權限找主管加
CRM（Google Sheets）	影片進度、成效、KPI/獎金	主管授權
CapCut／剪映	剪輯、字幕	剪輯崗位自備
Canva	封面/圖文	暫不使用

• 權限問題一律找相對應的主管／負責人，不要私下共用帳號密碼。
• 離職/結案時由主管回收公司 email——雲端與 CRM 權限隨之回收。